سياسة الخصوصية

نقوم بجمع بيانات المستخدم وإدارتها وفقًا لسياسة الخصوصية التالية.

1. البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع البيانات التي تقدمها مباشرةً لنا. فعلى سبيل المثال، نجمع البيانات عندما تنشئ حسابًا أو تشترك في أي من خدماتنا التفاعلية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: ملء نموذج، أو طلب الدعم، أو التواصل معنا. وتشمل أنواع البيانات التي قد نجمعها اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وغيرها من بيانات الاتصال، وأي بيانات أخرى تختار تقديمها.

نقوم بجمع بيانات مجهولة المصدر من كل زائر لموقعنا لمراقبة حركة الزوار وإجراء التعديلات وتصحيح الأخطاء. فعلى سبيل المثال، نجمع بيانات مثل طلبات الشبكة والبيانات المرتبطة بهذه الطلبات، وعنوان بروتوكول الإنترنت، ونوع المتصفح ولغته، والطابع الزمني للطلب.

قد نستخدم أيضًا تقنيات متعددة لجمع البيانات، وقد يشمل ذلك إرسال ملفات تعريف الارتباط إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. وملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة تُخزن على القرص الصلب أو في ذاكرة جهازك، وتساعدنا على تحسين خدماتنا وتجربة استخدامك للموقع ومعرفة الميزات التي يفضلها المستخدمون. وقد نجمع البيانات أيضًا باستخدام إشارات الشبكة، المعروفة كذلك باسم «وحدات بكسل التتبع». وإشارات الشبكة هي صور إلكترونية يمكن استخدامها في خدماتنا أو رسائل البريد الإلكتروني لتتبع الزيارات أو فهم تفاصيل الاستخدام وفعالية الحملات.

2. استخدام البيانات

نستخدم بياناتك الشخصية فقط لتزويدك بخدمات حصالة أو للتواصل معك بشأن الخدمات التي نقدمها. ولن نشارك البيانات الشخصية التي قدمتها لنا دون موافقتك، إلا في الحالات التالية:

• إذا كان ذلك مناسبًا لتنفيذ طلبك.
• إذا كان ضروريًا لغرض قانوني.
• إذا كانت هناك حاجة لاكتشاف الاحتيال أو منعه أو التعامل معه، أو لأسباب أمنية أو لمعالجة مشكلات فنية.

3. مشاركة البيانات

نحن لا نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف أخرى. وقد تُنقل البيانات المجمعة والمجهولة الهوية دوريًا إلى خدمات خارجية لمساعدتنا على تحسين الموقع الإلكتروني والخدمة.

4. ملفات تعريف الارتباط

عند استخدامك للخدمات، قد نرسل ملفًا واحدًا أو أكثر من ملفات تعريف الارتباط، وهي ملفات نصية صغيرة تحتوي على سلسلة من الأحرف الأبجدية الرقمية، إلى جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك. وقد نستخدم ملفات تعريف ارتباط الجلسة وملفات تعريف الارتباط الدائمة. يختفي ملف تعريف ارتباط الجلسة بعد إغلاق متصفحك، بينما يظل ملف تعريف الارتباط الدائم بعد إغلاق المتصفح، وقد يستخدمه متصفحك في الزيارات اللاحقة للخدمات. ويمكن إزالة ملفات تعريف الارتباط الدائمة. يُرجى مراجعة ملف «المساعدة» في متصفح الويب لمعرفة الطريقة المناسبة لتعديل إعدادات ملفات تعريف الارتباط. وإذا حذفت ملفات تعريف الارتباط من الخدمات أو اخترت عدم قبولها، فقد لا تتمكن من استخدام ميزات الخدمات بأقصى إمكاناتها.

5. عدم المشاركة وتفضيلات الاتصال

يمكنك تعديل تفضيلات الاتصال و/أو إلغاء الاشتراك في اتصالات محددة في أي وقت بما يلائم تفضيلاتك.

6. التزامنا بأمان البيانات

نستخدم بعض الإجراءات الوقائية الفنية المصممة لحماية معلوماتك وتأمينها. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان أمن أي معلومات ترسلها إلينا من خلال الخدمات أو تخزنها على الموقع، وأنت تقوم بذلك على مسؤوليتك الخاصة. ولا يمكننا أيضًا ضمان عدم الوصول إلى هذه المعلومات أو الإفصاح عنها أو تغييرها أو إتلافها نتيجة اختراق أي من إجراءات الحماية الفنية الخاصة بنا.

7. حذف معلومات الحساب

لديك أيضًا الحق في حذف حسابك. ويمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني وإبلاغنا برغبتك في حذف حسابك. وقد نحتفظ ببيانات المستخدم بعد طلب الحذف لمدة محددة قانونًا، بما يتوافق مع أي متطلبات قانونية أو تنظيمية محلية. وبعد طلب حذف الحساب، نحذف بيانات المستخدم ما لم يكن الاحتفاظ بها ضروريًا للامتثال للمتطلبات القانونية أو التنظيمية، أو لأغراض أمن المعلومات ومنع الاحتيال. وتُحذف البيانات عمومًا خلال ثلاثة أيام عمل من تاريخ طلب الحذف، إلا إذا كان الاحتفاظ بها ضروريًا للأسباب المذكورة أعلاه.

8. تغيير سياسة الخصوصية وتعديلها

يجوز لنا تعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت إلى آخر. ويخضع استخدام المعلومات التي نجمعها لسياسة الخصوصية السارية وقت استخدام تلك المعلومات. وإذا أجرينا تغييرات جوهرية على طريقة جمع المعلومات أو استخدامها، فسنخطرك عن طريق نشر إعلان على www.hassala.app أو إرسال بريد إلكتروني إليك.